Sisällysluettelo
- Alusta ja Tekniikka
- Pelikirjasto ja Kumppanit
- Maksumenetelmät ja Turvallisuus
- Bonukset ja Tapahtumat
- Asiakaspalvelu ja Esteettömyys
Pelialusta ja Teknologia
OnlySpins erottautuu kentällä hyödyntämällä HTML5-pohjaista järjestelmää, mikä mahdollistaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikilla laitteilla ilman erillisten applikaatioiden latausta. Verkkosivustomme on viritetty pyörimään yhtä hyvin niin tietokoneilla että mobiilikäyttöön, ja huolehdimme siitä että asiakkaamme nauttivat vastaavan kokemuksen riippumatta käyttämästään laitteesta.
IT- infrastruktuurimme perustuu uusimpiin pilvipalveluihin, mikä lupaa 99,9% saatavuuden läpi vrk:n. Yhtiö on panostaneet runsaasti palvelinresursseihin varmistaaksemme, jotta kuormitushuippujenkin hetkellä pelaaminen toimii ilman viiveitä tai keskeytyksiä. Latausaikojen ovat vain keskimäärin alle parin sek, mikä on alan parhaimmistoa.
Pelialustamme mahdollistaa peräti 40 erillistä kieltä ja valuuttaa, mutta katso täydelliset tiedot panostaa erityisesti Suomen asiakkaiden toiveisiin lokalisoinnin ja paikallisen tuntemuksen kautta. Käyttöliittymämme on luotu helpoksi, ja asiakkaat löytävät valitsemansa kohteet keskimääräisesti 15 sekunnissa sisäänkirjautumisen jälkeen.
Pelivalikoima ja Kumppanit
Valikoimamme käsittää yli yhteensä 3500 erilaista peliä, jotka on organisoitu selkeisiin osioihin yksinkertaistamaan navigointia. Toimimme yhteistyötä yli yhteensä 85 pelihankintayhtiön kesken, joka lupaa säännöllisen ajan tasalla olevien pelien tihkumisen ja laajan tarjonnan kaikenlaisille pelaajille.
| Slotit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98,1% |
| Jackpotit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94,5% |
Täydennämme tarjontamme viikoittain, ja tyypillisesti tuomme 25-30 uutta peliä kuukausittain. Kaikki yhteensä pelitoimittajamme ovat virallisesti maailmanlaajuisesti sertifioituja ja tarkastettuja, joka takaa reilun pelaamisen. V. 2023 julkaistussa ulkopuolisessa tutkimuksessa havaittiin, jotta keskimääräinen palautus (RTP) online-kolikkopeleissä on 96%, ja meidän pelivalikoimamme ylittää kyseisen tason selvästi.
Pelitoimittajaverkostomme Vahvuudet
- Eksklusiiviset pelidiilit Pohjolan markkinoille eksklusiivoiden premium-pelien kohdalla
- Etuoikeus ajankohtaisiin peleihin useilta markkinoiden johtavilta toimittajilta
- Muokatut versiot suosituista peleistä OnlySpins-asiakkaille
- Demolat tarjolla 98% peleistä tarvitsematta rekisteröitymistä
- Nopeat update-toiminnot ja ongelmien korjaus välittömästi toimittajilta
Maksutavat ja Suojaus
Varmistamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja kotimaisille asiakkaille, korostaen ripeyttä ja turvallisuutta jokaisessa siirrossa. Hoidamme nostopyynnöt keskimäärin 2-4 tunnin kuluessa arkisin, ja pääosa sähköisistä tavoista siirretään asiakkaan tilille välittömästi prosessoinnin jälkeen.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-2 päivää | 20€ |
| Trustly | Heti | Instant | 10€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 20€ |
| Cryptot | 15-30 min | 1-2 h | 50€ |
| E-walletit | Heti | Välitön-24h | 10€ |
OnlySpins hyödyntää 256-bittistä SSL-suojausta jokaisessa datasiirrossä, mikä vertautuu pankkien hyödyntämää suojaustasoa. Yksityistiedot ja maksutapahtumat prosessoidaan erillisillä palvelimillamme, ja noudatamme täysin aukottomasti EU:n GDPR-säädöksiä yksityisyyden osalta.
Vastuullisen Pelaamisen Periaatteet
- Kaksitasoinen tunnistautuminen (2FA) saatavilla kaikenlaisille tileille
- Talletus- ja pelirajat ja aikarajoitukset mukautettavissa hetkessä
- Automaattinen sulkumekanismi välittömällä aktivoinnilla
- Yhteistyö Peluuri-järjestön kanssa turvallisen pelaamisen edistämiseksi
- Säännölliset raportit pelaajien emailiin halutessa
Bonukset ja Kampanjat
Bonusohjelma on suunniteltu avoimeksi ja asiakkaille edulliseksi. Kierrätysvaatimukset jäävät toimialan alhaisimpia, keskimääräisesti 25-30x bonuksen määrä, ja jokainen ehdot ovat aina selvästi näkyvillä jokaisen tarjouksen yhteydessä tarvitsematta kätkettyjä pientä tekstiä.
Järjestämme säännöllisiä joka viikko toistuvia kampanjoita, jotka vaihtuvat cashback-tarjouksista ilmaiskierroksiin. VIP-ohjelmamme jakautuu viidestä portaaseen, ja kaikilla vaiheella käyttäjät hyötyvät entistä edullisempia bonuksia kuten vauhdikkaampia nostoja, oman asiakashoitajan ja eksklusiivisia bonustarjouksia.
Asiakastuki ja Käytettävyys
Tukipalvelumme palvelee kotimaisella kielellä kautta vuorokauden, 7 päivänä viikossa. Keskimääräinen vasteaikamme pikaviesteissä on alle 60 sek, ja sähköposteihin vastaamme yleensä tavallisesti 2-4 tunnin kuluessa. Tiimimme muodostuu ammattimaista kasinoalan osaajista, ketkä tuntevat niin tekniset ongelmat että myös pelaamiskokemuksen arkipäivän haasteet.
Olemme myös vielä pyrkineet esteettömyyteen niin, että OnlySpins toimii yhdessä screen readerin kesken ja tarjoaa fonttikokojen säätämisen näköongelmaisille käyttäjille. Sivustomme täyttää WCAG 2.1 AA -tason vaatimukset, mikä takaa pelikokemuksesta toimivaa myös erityistarpeita kärsivielle henkilöille.
Ylläpidämme laajaa arkistoa useimmiten esiintyvistä aiheista suomeksi, joka sisältää peräti 200 erityyppistä aihetta talletuksista pelitaktiikkoihin. Tämä resurssi avustaa käyttäjiä löytämään vastauksia nopeasti ilman tarvetta ottaa yhteyttä ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.